Widerrufsrecht

Gültig für Deutschland, Österreich und innerhalb EU.
(please scroll down for international version)

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Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Daniel Puschina - MJKZZ Europe, Auhofstrasse 245 / 5A, 1130 Wien (info@mjkzz.de) 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben, Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wichtiger Hinweis: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hinweis:

Sind Sie Unternehmer gemäß § 1 UGB, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Software Lizenzen (Zerene Stacker, Helicon)
* Für einen Kunden eigens gebaute oder speziell angepasste Konstruktionen und Fokus Stacking Schienen
* Geöffnete Farbe
* Gebrauchte Produkte

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das in der folgenden PDF-Datei vorhandene Formular verwenden, das Sie ausdrucken und ausgefüllt an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie:

Bei Rücksendungen, in der die Produkte Kratzer oder eindeutige Gebrauchsspuren aufweisen bzw. sich nicht mehr im Originalzustand sich befinden oder Teile fehlen, müssen wir diese Teile ersetzen, bzw. den Wertverlust berechnen. Die Kosten dafür werden von der Rückerstattungs-Summe abgezogen. Falls diese Teile nicht ersetzt werden können, wird von der Rückerstattungs-Summe 10 bis maximal 100 %, je nach Grad der Beeinträchtigung, abgezogen.

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. 

Right of withdrawal

(except Austria/Germany and EU countries)
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Returns
Our policy lasts 14 days. If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Non-returnable items:
Software license (Zerene Stacker, Helicon)
Customized products
Used items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.

Please note:

• If there are scratches, marks or any sign of use on the product you returned to us, we need to replace these parts at your costs. The costs are costs for material an shipping costs from the company we need to order the replacement parts. These costs will be deducted from your refund.
• If there are scratches, marks or any sign of use on the product you returned to us, where we cannot replace the parts, the refund will be calculated from the value at which we can sell this item as used in our shop. It can be in the range of 10 - 100% of the full price.

Late or missing refunds (after 2 weeks)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@mjkzz.de.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We can not guarantee that we will receive your returned item.

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27 May 2022